KPIの公表について
お客様本位の業務運営を測る指標について
私たち有限会社信栄社は、お客様本位の業務運営を推進するために、お客様に安心・安全を提供し、お客様の信頼あるパートナーであることが重要と考えております。
そして、お客様本位の業務運営の推進状況を測るため「継続率」を指標として設定し、定期的に内容の検証を行い改善につなげていくことで、より一層のお客様本位の業務運営を推進いたします。
継続率 一覧
損害保険(弊社独自の満期一覧表より集計)
※ 表は横にスクロールすることができます。
| 月 | 平成30年度 継続率 |
令和元年度 継続率 |
対前年比 | 令和2年度 継続率 |
対前年比 |
|---|---|---|---|---|---|
| 4 月 | 83.13% | 93.04% | 112% | 89.16% | 96% |
| 5 月 | 86.73% | 91.58% | 106% | 90.82% | 99% |
| 6 月 | 85.59% | 88.35% | 103% | 92.04% | 104% |
| 7 月 | 85.14% | 86.39% | 101% | 89.04% | 103% |
| 8 月 | 90.32% | 90.10% | 100% | 90.91% | 101% |
| 9 月 | 80.18% | 90.20% | 112% | 88.42% | 98% |
| 10 月 | 84.68% | 88.18% | 104% | 89.72% | 102% |
| 11 月 | 84.73% | 87.27% | 103% | 90.60% | 104% |
| 12 月 | 80.51% | 88.00% | 109% | 86.18% | 98% |
| 1 月 | 87.18% | 75.00% | 86% | 90.41% | 121% |
| 2 月 | 84.21% | 90.79% | 108% | 87.01% | 96% |
| 3 月 | 82.86% | 91.04% | 110% | 91.30% | 100% |
| 平 均 | 84.60% | 88.33% | 104% | 89.63% | 101% |
生命保険(生命保険各社の業務指標より集計)
※ 表は横にスクロールすることができます。
| 生命保険会社 | 平成30年度 継続率 |
令和元年度 継続率 |
対前年比 | 令和2年度 継続率 |
対前年比 |
|---|---|---|---|---|---|
| 日本生命保険相互会社 | 100% | 100% | 100% | 66.7% | 67% |
| オリックス生命保険株式会社 | 90.7% | 94.5% | 104% | 100% | 106% |
| 東京海上日動あんしん生命保険株式会社 | 100% | 100% | 100% | 86.9% | 87% |
| 富国生命保険相互会社 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| アフラック生命保険株式会社 | 75% | 100% | 133% | 87.5% | 88% |
| 平 均 | 93.1% | 98.9% | 106% | 88.2% | 89% |
※解約済も含む