KPIの公表について
お客様本位の業務運営を測る指標について
私たち有限会社信栄社は、お客様本位の業務運営を推進するために、お客様に安心・安全を提供し、お客様の信頼あるパートナーであることが重要と考えております。
そして、お客様本位の業務運営の推進状況を測るため「継続率」を指標として設定しておりました。
今年度より指標の見直しを行い下記の3項目を設定いたしました。
継続率 一覧
生命保険(生命保険各社の業務指標より集計)
※ 表は横にスクロールすることができます。
| 生命保険会社 | 令和2年度 継続率 |
対前年比 | 令和3年度 継続率 |
対前年比 | 令和4年度 継続率 |
対前年比 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 日本生命保険相互会社 | 66.7% | 67% | 100% | 150% | 100% | 100% |
| オリックス生命保険株式会社 | 100% | 106% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 東京海上日動あんしん生命保険株式会社 | 86.9% | 87% | 97.6% | 112% | 79.7% | 82% |
| 富国生命保険相互会社 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| アフラック生命保険株式会社 | 87.5% | 88% | 100% | 114% | 100% | 100% |
| 三井住友海上あいおい生命保険 | - | - | - | - | 100% | R3.9.1 委託契約 |
| 平 均 | 88.2% | 89% | 99.5% | 113% | 95.9% | 96% |
※解約済も含む
自動車保険継続率(幹事会社のみ)
96.7%
募集人資格保有率
| トータルプランナー | ： | 33.3% |
|---|---|---|
| FP | ： | 16.7% |
| 生保専門 | ： | 100% |
| 変額 | ： | 100% |
| 外貨 | ： | 100% |
| 損保専門(法律) | ： | 100% |
| 損保専門(税務) | ： | 83% |
今後も定期的に内容の検証を行い改善につなげていくことで、より一層のお客様本位の業務運営を推進いたします。